Reference

Ketentuan Hukum yang Mengatur Akun Anda

Halaman ini menjelaskan kerangka hukum yang berlaku saat Anda menggunakan layanan istanaimpian2, termasuk hak akun, kebijakan data, dan cara menghubungi kami untuk permintaan resmi. Akses dan kelayakan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat.

Kebijakan Privasi AkunKetentuan PenggunaanHak Data PenggunaKontak Resmi Kami
istanaimpian2 Ketentuan Hukum yang Mengatur Akun Anda
KEAMANAN DATA AKUN

Cara Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun

Keamanan akun Anda dibangun di atas beberapa lapisan perlindungan — dari enkripsi SSL pada setiap sesi hingga verifikasi OTP saat masuk dari perangkat baru. Kami menyimpan data akun hanya selama diperlukan untuk operasional dan kepatuhan, dan tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Enkripsi SSL

Setiap sesi akun, termasuk saat Anda melakukan deposit via DANA atau OVO, dilindungi enkripsi SSL standar industri dari ujung ke ujung.

Verifikasi OTP

Login dari perangkat baru memerlukan kode OTP yang dikirim ke nomor terdaftar Anda — langkah ini mencegah akses tidak sah ke akun.

Retensi Data

Data akun disimpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data kapan saja melalui formulir akun.

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login dan preferensi lobby Anda. Cookie analitik dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser Anda.

JALUR KONTAK RESMI

Hubungi Kami untuk Permintaan Hukum

Untuk permintaan terkait data akun, penghapusan informasi pribadi, atau klarifikasi ketentuan hukum, tim kami siap membantu. Sampaikan permintaan Anda melalui salah satu jalur di bawah ini — kami menangani permintaan resmi dalam urutan penerimaan dan akan mengonfirmasi setiap permintaan data dalam waktu yang wajar.

Live Chat Akses live chat langsung dari halaman akun Anda — tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum maupun permintaan data resmi.
Email Resmi Kirim permintaan tertulis ke alamat email dukungan kami untuk urusan hukum, privasi, atau penghapusan akun yang memerlukan dokumentasi.
Formulir Akun Gunakan formulir permintaan di dalam dasbor akun Anda untuk mengajukan perubahan data atau pertanyaan terkait ketentuan layanan.

Pertanyaan Umum tentang Ketentuan dan Hak Akun

Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan seputar ketentuan hukum, hak data, dan kebijakan akun di istanaimpian2. Jika pertanyaan Anda tidak tercakup di sini, hubungi tim dukungan kami langsung.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat. Kami menyarankan Anda memverifikasi kelayakan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Anda sebelum membuka akun.

Masuk ke dasbor akun Anda, buka formulir permintaan data, dan pilih opsi penghapusan. Anda juga bisa mengirim permintaan tertulis melalui email dukungan kami dengan menyertakan nomor akun terdaftar.

Untuk pertanyaan spesifik tentang pengumpulan data, silakan kunjungi halaman Kebijakan Privasi kami atau hubungi tim dukungan. Kami merujuk Anda ke AWS Data Privacy FAQ untuk konteks lebih lanjut: https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/

Transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay juga tunduk pada ketentuan layanan masing-masing penyedia dompet. Ketentuan istanaimpian2 berlaku untuk aktivitas akun di platform kami, bukan untuk kebijakan internal penyedia dompet.

Perubahan material pada ketentuan layanan akan diberitahukan melalui notifikasi di akun Anda. Penggunaan platform setelah notifikasi dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.

Gunakan live chat di halaman akun Anda atau kirim email ke tim dukungan kami. Untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi resmi, formulir akun di dasbor adalah jalur yang kami rekomendasikan.